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9.9元店留住顾客的方法

来自:宜宝 发布日期: 2013-1-1 14:12:49 点击:86926

对于投资创业者来说,开9.9元店容易,可是在经营过程中要留住客人却是件不容易的事情。进店的客人各有不同,有哪些共通的方法能够让这些客人都能感受到店铺的好,从而愿意留下来呢?

9.9元店留住顾客的方法1、嘴巴要甜:人总是喜欢听好听的话,也都有一种虚荣的心理。因此,嘴巴放甜点,多赞美顾客,可以满足他们的这种心理需求。许多店里生意红火,有部分原因也是商家会说话,会赞美顾客而赢得更多的回头客。但是赞美还要有一定的技巧,不恰当的赞美会起到反作用,惹顾客不高兴,投资创业者们一定要把握好这个度。
多点笑容:咱们来个换位思考一下吧,如果你去购物,是看到对方是一张阴沉沉的脸好呢,还是看到一张阳光灿烂的笑脸好呢?因此,想要留住顾客,一张笑脸非常重要,俗话说“人无笑脸休开店”,面带微笑,不仅给人一种亲近感,而且还能拉近自己和顾客之间的距离,对于双方的互动、寻找共同语言会有一定的好处。同时,面带微笑,也是对顾客的一种尊重,会让顾客带着一种愉悦轻松的心情挑选商品。这是经营中的细节问题,抓住小细节,就是抓住了发财致富的机会。


9.9元店留住顾客的方法2、动作要快:俗话说“做生意要眼明手快”。顾客向你打听商品的价格,他们都会有一种急切的心理,你要是动作慢腾腾的,遇上个性子急的,没等你到跟前,人家早已就“溜号”了,你也就没有生意可做了。


9.9元店留住顾客的方法3、附加赠送:人都有一种占便宜的心理,特别是购买商品时,就连平时很大方的人,他们有的也会斤斤计较。所以说,我们商家要想揽客,就不要做“铁公鸡”,要利用人的这种心理,让他们占点小便宜,从而达到商品销售的目的。但是要有个“度”,做为商家,你也不要“打肿脸足胖子”,毕竟赠送给顾客的都是商家的“纯利润”。因此,要在自己利益不受太大损害的同时,做到双方都能够满意。在经营中,就是要善于利用小东西,小件商品来吸引顾客,你附加赠送顾客一点小东西,会让顾客觉得店主是一个大方的生意人,特别是第一次来买东西的顾客,会让他们觉得和你打交道放心,从而会使他们从“头回客”变成“回头客”。

 

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温馨提示

1. 以上信息仅供参考,并不作为投资依据。
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